• <tbody id="trlq9"></tbody>
  • <button id="trlq9"></button>
  • <s id="trlq9"></s><th id="trlq9"></th>
    <rp id="trlq9"></rp><th id="trlq9"><pre id="trlq9"><tt id="trlq9"></tt></pre></th>
  • <dd id="trlq9"><track id="trlq9"></track></dd>
      中證網
      返回首頁

      東方財富證券:筑牢防疫屏障提升金融服務效度 為打贏疫情防控戰貢獻力量

      林倩 中國證券報·中證網

        中證網訊(記者 林倩)4月29日,中國證券報記者從東方財富證券獲悉,自3月份上海疫情以來,公司上下沉著應對、迅速行動,第一時間吹響疫情防控“集結號”,齊心協力守好“第一線”,筑牢防疫屏障,聚焦“五心”,把握“五度”,從現場駐守、提升金融服務,再到加大后勤保障、關愛員工,東方財富證券以多樣化舉措為打贏疫情防控戰貢獻力量。 

        值得關注的是,為了盡快打贏這場抗疫攻堅戰,東方財富證券有一群“逆行者”自愿加入了社區抗疫一線,承擔著核酸檢測、防疫宣傳、秩序維護等不同的志愿工作,用實際行動助力疫情防控,彰顯“防疫有我”的責任和擔當。

        逆行彰顯服務態度 金融服務提升效度

        自3月份上海疫情以來,東方財富證券第一時間啟動信息技術、運營、交易、行政等多條線40多名關鍵崗位人員24小時公司值班駐守制,全力保障交易順暢,確保公司各項業務和管理工作有條不紊地進行。浦西全區域范圍實施封控管理前,公司很多員工主動請纓留守公司,做駐守“疫線”的東財“逆行者”和“追光人”。

        面對多地疫情嚴峻的情況,東方財富證券高度重視、迅速部署,按照公司疫情防控工作應急預案,統一指揮、分級負責,在保障員工健康安全的前提下,提升服務效度,確保金融服務“不斷檔”、品質不打折。

        一是信息系統持續穩定運行。東方財富證券安排專人及時統計信息技術人員的在崗及備崗名單,確保工作時間內能及時聯系到相關技術支持人員并獲得支持,在上海宛平總部共計安排了20多名核心員工進行24小時值守,同時啟動多運行場所的部署安排工作,安排開發及運維員工進行24小時現場值守,以分散風險。目前,公司所有信息系統,特別是核心交易系統,持續穩定運行,無異常情況發生。

        二是引導非現場交易和業務辦理。按照相關部署,東方財富證券總部、各地分支機構,均嚴格遵照當地政府通知要求做好相應安排,對于無法現場辦公的分支機構,已第一時間通過、微信、短信、官網及交易軟件通告等方式向客戶告知,可以通過線上渠道實現非現場交易及絕大部分業務辦理,客戶有臨柜業務辦理需求的,及時根據現場運營情況電話告知客戶相關信息,建議客戶通過線上辦理或臨近分支機構去辦理。

        三是7*24小時在線咨服務,東方財富證券依托成熟的線上服務體系和靈活穩定的線下運營措施,全力保障業務正常運行及客戶服務與支持:提供7*24小時在線咨詢服務,客戶可撥打95357全國統一客服熱線或通過東方財富App在線客服進行相關業務咨詢,并可通過“東方財富手機版-更多-全部業務辦理”進行線上業務辦理;采取“主動關心、提供關懷”的服務,線上傾聽、解決客戶的需求,更好滿足客戶的金融服務需求,著力安撫客戶情緒,主動解決客戶困難,保護投資者權益。

        后勤保障加大力度 精準“投喂”體現速度

        此次疫情突發以來,東方財富證券成立由辦公室、人力、工會等組成的應急保障小組,日夜運轉,節假日無休,全力做好后勤保障。

        特殊時刻的堅守離不開有力的保障。東方財富證券辦公室、人力、工會與時間賽跑,窮盡所能尋找貨源,食品、床墊、被套……“后勤部隊”連夜運轉,確保供應。為解決駐守人員后顧之憂,公司改建臨時“員工宿舍”、臨時“浴室”,配備洗衣機,準備了床鋪、日常洗漱用品及餐食、水果、牛奶等;指定專人配合疾控單位開展防疫工作,并按要求做好定期消殺巡查、核酸檢測,確,F場辦公人員的健康安全。

        疫情期間,東方財富證券多次通過視頻會、電話連線等形式向職工表達關心與關愛,凝聚人心、匯聚力量。4月初,東方財富證券第一時間向全體員工以及駐場員工分別發出了“慰問信”,為大家提供人文關懷和精神支持。疫情導致物流受阻,上海出現“一菜難求”的局面,在深入了解情況后,公司應急保障小組緊急部署啟動物資保障工作,排除萬難為在滬員工配送基礎生活物資,送上一份關愛禮包,幫助大家安心居家,緩解物資緊缺困難。

        為了找到既能保質保量又能安全及時送到的貨源,東方財富證券應急小組每天輾轉找貨源、洽談供需合同,爭分奪秒,最終選定物資質量和配送速度均有保障的供應商,采購包括肉類、蔬菜、水果等豐富品類物資的大禮包。然而,在大面積封控政策下,物流和配送成了最大難題。經過全力組織、多方溝通、積極協調,公司應急保障小組成員和志愿者放棄休息時間,全身心投入物資保障工作,通宵達旦地跟進物資派送,最終于4月13日順利完成物資的配送工作。隨后,又于4月18日開啟第二輪物資配送。

        雖然疫情的反復打亂了工作和生活的節奏,但是東方財富證券表示,將全力確保疫情防控和生產經營“兩手抓,兩手硬”,兩“戰”贏,以團結一心、勇于擔當的精神筑牢防疫屏障,為資本市場平穩發展貢獻東財力量。

      中證網聲明:凡本網注明“來源:中國證券報·中證網”的所有作品,版權均屬于中國證券報、中證網。中國證券報·中證網與作品作者聯合聲明,任何組織未經中國證券報、中證網以及作者書面授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。
      爱我影院在线播放视频